Última atualização: 03/02/2026
 

A Verdurar preza pela transparência e pela sua satisfação. Esta política reúne as informações sobre envio dos pedidos, direito de arrependimento, trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
 

Envio e Entrega

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis.

Utilizamos transportadoras ou Correios, com prazos e valores calculados automaticamente no checkout, conforme o CEP informado.

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Eventuais atrasos por fatores externos (ex: greves, eventos climáticos) serão informados ao cliente sempre que possível.

Direito de Arrependimento

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 

Para isso:

O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os itens que o acompanham.

A Verdurar arcará com o custo do frete de devolução.

O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

Análise e reembolso

Ao recebermos o produto devolvido, será feita uma análise em até 5 dias úteis.
Caso esteja tudo de acordo, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada, com prazo de até 7 dias úteis para aparecer na sua fatura ou conta.

Situações em que a devolução não é aceita:

• Produto usado ou danificado

• Ausência da embalagem original

• Itens faltando

• Envio fora do prazo informado

Atendimento

Em caso de dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe:
✉️ atendimento@verdurar.com.br